CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. INFORMACIÓN GENERAL

El título de este sitio web, https://plantasmedicinalesagranel.com/, (adyacente, “PLANTAS MEDICINALES A GRANEL HERBOLARIO”, indica MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ traido por NIF: 01927996K y estos datos de contacto son:

Dirección: Calle Iturroz, 2, Iruñela, 31177, (Navarra), España.

Correo electrónico: plantasmedicinalesagranel@gmail.com

El presente documento regula las Condiciones de Contratación que indica este sitio web https://plantasmedicinalesagranel.com/ para la compra de los productos ofertados. De acuerdo con estas condiciones, por favor preste atención a nuestro Aviso Legal, Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad antes de acceder, navegar y/o utilizar este sitio web.

Según las presentes condiciones, la actividad que desarrolla MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ (Plantas y Cereales Medicinales) es:

VENTA DE ARTÍCULOS. PRODUCTOS EXCLUSIVOS HERBOLAR YA GRANEL.

Al utilizar este sitio web y adquirir cualquiera de nuestros productos, el usuario se compromete a seguir estas Condiciones de Contratación y como se mencionó anteriormente, si no lo sabe, no debe usar, navegar o utilizar este sitio web.

De la misma forma, tenga en cuenta que estas condiciones pueden requerir modificación. El usuario será responsable de consultarlo cada vez que inicie sesión, navegar y/o utilizar https://plantasmedicinalesagranel.com/ que serán de aplicación a los actualmente vigentes en el momento de adquirir los productos.

Para todas las consultas que el usuario remita a estas Condiciones Generales, podrá dirigirse a MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ a través de los datos de contacto facilitados con antelación, o a través del formulario de contacto.

2.- EL USUARIO

El acceso, navegación y uso de https://plantasmedicinalesagranel.com/ confirma las condiciones del usuario, por lo que se aceptan, desde donde se inicia la navegación en https://plantasmedicinalesagranel.com/, todas las condiciones que incluyan elementos estables . , así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de las correspondientes disposiciones legales de obligado cumplimiento.

El usuario asume la responsabilidad del correcto uso en https://plantasmedicinalesagranel.com/. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer un uso adecuado de https://plantasmedicinalesagranel.com/ para consultar y adquirir productos legalmente válidos.

No realices compras falsas o fraudulentas. Si MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ considera natural alguna operación, podrá cancelarla e informar a las autoridades correspondientes.

Facilitar datos verdaderos y legítimos.

El Usuario declara tener 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de https://plantasmedicinalesagranel.com/.

MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ se dirige principalmente a Usuarios residentes en España. MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ no garantiza el cumplimiento de https://plantasmedicinalesagranel.com/cumpla con la legislación de otros países, ni total ni parcialmente. MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ declina toda responsabilidad que se derive de esta información, así como garantizar los envíos desde España.

3.-PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Para realizar cualquier compra en https://plantasmedicinalesagranel.com/ es necesario que el usuario sea mayor de edad.

Los usuarios debidamente registrados en https://plantasmedicinalesagranel.com/ deberán seguir el proceso de compra y/o adquirir el producto disponible online en el cargo de MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ.

Los pasos a seguir para completar la compra de productos son:

Vea el producto que necesita para utilizar el buscador para encontrarlo más fácilmente. Si lo conoces navega por nuestra tienda online según las categorías.

Una vez que lo separes, colócalo en el carrito. Los productos que hayas seleccionado quedarán incorporados al TRANSPORTADOR.

Una vez que los tengas todos, podrás proceder a la selección de pago y procesar el pago para FINALIZAR LA COMPRA.

Te enviaremos tus datos para el envío (si estás registrado, identificado, o si no quieres ser usuario, puedes adquirirlo como “Invitado”).

Por favor ingresa todos tus DATOS PERSONALES y dirección completa, así como un número de teléfono móvil (IMPORTANTE) para localizarte en caso de que no estés en tu domicilio cuando contactes conmigo. Si tu dirección de envío está en Canarias, no olvides que el DNI es incorrecto, ya que es obligatorio para el envío. El gas de envío se agregará al costo total de envío. Ten en cuenta que el PAQUETE DE ENVÍO será GRATIS a partir de 100€ por compra, según destino.
Elige la forma de pago que desees (TARJETA DE CRÉDITO, PAYPAL o TRANSFERENCIA BANCARIA).

4.-DISPONIBILIDAD

Todos los productos mostrados https://plantasmedicinalesagranel.com/ están disponibles consultando la página web, la disponibilidad de los mismos artículos se actualizará constantemente, mostrando de la mejor manera posible las unidades disponibles MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ.

Si existen dificultades en el transporte de los productos o no hay productos en stock, MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ, se compromete a contactar con el usuario y reembolsarle el importe que haya pagado en concepto de importe.

En caso de no disponer de stock o stock existente, podrá ponerse en contacto con MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ para solicitar información sobre la disponibilidad de los productos interesados.

5.-PRECIO Y PAGO

Los precios indicados en https://plantasmedicinalesagranel.com/ son finales, en Euros (€) e incluyen los portes salvo que, por motivos legales, especialmente los relativos al IVA.

No obstante, salvo que se indique lo contrario, los precios de los artículos ofertados no incluyen los gastos de envío en los que pueda incurrir, los cuales se incrementarán hasta el importe total en el momento oportuno para gestionar el proceso de envío por parte del Usuario, y que así deberá consultar. Las diferentes rutas de entrega y los expertos que creen que algunas de ellas son las adecuadas, para que el usuario pueda elegir libremente la que mejor se adapta a sus necesidades.

En ningún caso MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ añadirá costes adicionales al precio de los productos contratados automáticamente, únicamente aquellos que el usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios reflejados no afectarán a los pedidos o compras que el Usuario haya realizado, por favor conserve la justificación y podrán no completarse.

Ponemos a tu disposición diferentes formas de pago:

a. Tarifa de crédito o débito (pago con confirmación de seguridad)

Puedes pagar de forma inmediata mediante el proceso de pago seguro SSL de nuestro banco a través de nuestra plataforma segura de Redsys y CaixaBank, en la página externa del banco. Es necesario confirmar la seguridad de la tarjeta, que suele ir asociado a un SMS a tu teléfono personal o a la confirmación en tu aplicación bancaria. Esta forma de pago no está vinculada a ninguna empresa asociada y es 100% segura. Si fuera necesario realizar alguna devolución o cancelación del pedido, se devolverá el importe al mismo precio del pago. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a verificación y autorización por parte de la entidad bancaria emisora ​​de las mismas, MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ no será responsable de ningún reembolso o falta de pago por este motivo.

Al hacer clic en “Autorizar Pago” o “Confirmar Pago” el Usuario garantiza que la tarjeta de crédito es válida o que es el legítimo titular de la tarjeta regalo o que la tarjeta es válida.

b. Transferencia Bancaria: También puedes completar el ingreso en el número de cuenta que te será enviado una vez elegido y finalizado para esta opción de compra. Simplemente envíanos el comprobante de pago con el número de pedido que encontrarás en el mismo email.

El usuario deberá asegurarse de introducir los datos correctamente para poder pagar los productos, en caso de error MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ no podrá validar el pedido y será cancelado.

6.-ENVIO DE GAS

Envíos con destino España Peninsular.
El envío del gas es de 4,90€ (precio con IVA incluido).
El coste de envío será gratuito si el pedido supera los 49€ (IVA incluido). Se indicará en la misma página de compra.

Envíos con destino Islas Baleares.
El coste de envío es de 10,50€ (precio con IVA incluido).
El coste de envío será gratuito si el pedido supera los 105€ (IVA incluido). Se indicará en la misma página de compra.

 

Envíos con destino Portugal Peninsular.
El coste de envío es de 9€ (precio con IVA incluido).
El coste de envío será gratuito si el pedido supera los 85€ (IVA incluido). Se indicará en la misma página de compra.

7.-ENTREGA

Nos esforzamos para que el área comercial sea:

España Peninsular: 24/48h

Resto de destinos: 48/72 horas.

Si tienes plantas medicinales en grano, reserva el lado derecho de:

Una entrega entre 1 y 8 días en caso de rotura de stock.

La ubicación es excepcional en cuyo caso se informará al cliente del lugar de entrega.

En el caso de que solicite que un producto se complete bajo pedido, se le informará electrónicamente del tiempo previsto para completar el pedido.

*En situaciones especiales o causas mayores, los tiempos de envío pueden ser superiores.

Si por cualquier motivo, imputable a usted, MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ no pudiera completar el plazo de compra, considerará ponerse en contacto con el usuario para informarle de esta circunstancia y podrá optar por proceder con prontitud a la compra estableciendo un nuevo plazo de compra, cambiando el modo de pago. dirección o cancelando el pedido con el correspondiente reembolso.

En caso de que sea imposible completar la solicitud de manera efectiva por la ausencia del usuario, la solicitud podrá ser devuelta al ordenador. Sin embargo, el transportista recibirá un aviso explicando el día y hora del intento de entrega y dónde se encuentra el pedido y cómo hacerlo para que pueda ser entregado nuevamente. Si por algún accidente el Usuario no desea estar en el domicilio designado, por favor contacte con MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ para cambiar el domicilio o posponer el checkout.

En todo caso, dentro de los 30 días siguientes a que la solicitud esté disponible para su compra y si no es rechazada por cualquier causa no imputable a MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ, se entenderá que el Usuario desea renunciar al contrato y se considerará rechazado. Como consecuencia de la resolución del contrato, se devolverán todos los pagos realizados por el Usuario, deduciéndose los gases adicionales que ocasionalmente perciba.

De acuerdo con estas condiciones, se entenderá que la entrega se ha producido o que el pedido se ha cumplido en el momento en que el usuario o un tercero por él indicado, adquirirá la posición material de los productos, que serán acreditado mediante la firma del recibo del pedido en la dirección definida por el Usuario.

8.-MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir los datos necesarios para tramitar la solicitud de compra en https://plantasmedicinalesagranel.com/, podrá modificar la información contactando con MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ a través de aquellos medios habilitados para contactar. el servicio de atención al cliente.

Además, la información proporcionada podrá ser modificada por su usuario en su área personal.

Del mismo modo, se ruega al Usuario que consulte el Aviso Legal y Condiciones de Contratación de uso para obtener más información consulte sobre cómo hacer valer el Derecho de Rectificación según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales.

9.-DEVOLUCIONES

En los casos en que el usuario adquiera productos a través de https://plantasmedicinalesagranel.com/, se facilitarán una serie de instrucciones:

Derecho de Desistimiento

El usuario, de conformidad con el artículo 68 y 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que está vigente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, deberá desistir, con un plazo mínimo de 14 días naturales productos sin justificación.

Digo que caducará dentro de los 14 días naturales siguientes al día en que el usuario o un tercero designado al efecto haya adquirido la posición material de los bienes adquiridos en https://plantasmedicinalesagranel.com/, o en el caso de los bienes que forman el pedido si se consumen por separado, dentro de los 14 días naturales del día en que el usuario o un tercero reciba el último de los obsequios que componen un mismo pedido.

Para dar cumplimiento a esta solicitud, el Usuario deberá notificar la decisión a MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ y podrá hacerlo en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en https://plantasmedicinalesagranel.com/oa a través de:

Dirección: Calle Iturroz, 2, Iruñela, 31177, Navarra, España.

Correo electrónico: plantasmedicinalesagranel@gmail.com

Independientemente del medio que el Usuario elija para comunicar el ejercicio de su derecho, deberá expresar de forma clara e inequívoca su intención de desistir de la relación contractual. En cualquier caso, el Usuario podrá utilizar el formulario de desistimiento que MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ pone a su disposición, si bien su uso no es obligatorio.

DESCRIPCIÓN DEL FORMULARIO DESISTIMIENTE >>>

En el caso de desistimiento, MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, por el mismo medio por el que el Usuario pagó (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa de https://plantasmedicinalesagranel.com/) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ es informada de la decisión de desistir.

No obstante, MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismo.

El usuario podrá devolver el pedido en la dirección anteriormente indicada.

Solo el Usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentación que le acompañan además de una copia de la factura de compra.

Devolución de productos defectuosos o error de envío

Nos referimos a todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior.

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder en los casos de la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se le informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso a la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un email confirmando la devolución del importe, o sustitución del producto.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que al Usuario hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Para ello deberá enviar a plantasmedicinalesagranel@gmail.com los datos del producto a devolver:

Nº de pedido.

Causa de la devolución.

Una vez recibido el mail comenzaremos a tramitar la devolución.

El procedimiento habitual será el siguiente:

Contactaremos contigo para comunicarle la aceptación de la devolución y la dirección de entrega, que deberá indicar claramente en el embalaje.

Mandaremos a nuestro transporte a recoger el producto sin coste alguno para usted.

Comprobaremos que está en perfectas condiciones.

Procederemos al reembolso del dinero una vez haya recibido el producto, utilizaremos el mismo modo que usted haya elegido para el pago para hacerle la devolución.

A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico.

*Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

- Si los productos, una vez entregados al cliente, han sufrido algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones, etc.

- Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por Plantas Medicinales a Granel.

- No entran en garantía los productos no suministrados por Plantas Medicinales a Granel.

- En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

Si tu pedido aún no ha salido de nuestras instalaciones puedes cancelar tu pedido desde tu panel de usuario. Se te reembolsará la cantidad íntegra de tu pedido.

Si cancelas tu pedido o no puede ser entregado por diferentes causas ajenas a la empresa (ausencia prolongada, dirección de envío incorrecta, pedido no recogido en la oficina de correos...), pasados 10 días de la expedición del pedido, será devuelto a nuestras instalaciones. Se te reembolsará la cantidad de tu pedido a excepción del gasto de envío, devolución y comisiones de pago (en el caso de haber usado PayPal).

10.-EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal contraria, MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Cualquier perdida que no sea atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.

Perdidas empresariales.

Perdidas indirectas que no fueran razonablemente previsible por ambas partes en el momento que se formalizo el contrato de compraventa.

Igualmente, MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ solo limita su responsabilidad a los siguientes casos:

MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ aplica todas sus medidas para proporcionar una imagen fiel del producto en https://plantasmedicinalesagranel.com/, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, o problemas con el navegador que se utilice.

MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ actuara con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente de huelgas, retenciones de carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

Fallos técnicos que, por causas accidentales o de otra índole, impidan el normal funcionamiento del servicio a través de Internet. Falsa disponibilidad en https://plantasmedicinalesagranel.com/ por motivos de mantenimiento de activos, que impide tener acceso al servicio. MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ realiza todas las gestiones necesarias para completar el proceso completo de compra de los productos, sin embargo, y es supremamente responsable de las causas que no sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ no se responsabiliza del mal uso y/o deterioro de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Del mismo modo, MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ también será responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario.

En términos generales, MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ no será responsable de indemnización o compensación en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas, cuando la persona necesite considerar consideraciones que están fuera de nuestro control razonable, se decide que obedecemos con fuerza. del alcalde. .

11.- NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones hubiera sido declarada nula por resolución firmada por autoridad competente, el resto de cláusulas seguirán vigentes, salvo los defectos debidos a esta declaración de nulidad.

12.- PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos personales que el Usuario facilite a MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ en el curso de una transacción en https://plantasmedicinalesagranel.com/, serán tratados con el debido respeto a la Política de Privacidad, Condiciones Generales y Aviso Legal. Al acceder, navegar y/o utilizar https://plantasmedicinalesagranel.com/ el usuario acepta el tratamiento de la información y datos facilitados y declara que toda la información o datos que facilita son ciertos.

13.-LEGISLACIÓN APLICABLE

El acceso, navegación y/o uso de https://plantasmedicinalesagranel.com/ y los contratos de compra de productos bajo el mismo régimen se encuentran regulados por la legislación española.

Cualquier disputa, problema o inquietud que surja o esté relacionada con el acceso, navegación y/o uso de https://plantasmedicinalesagranel.com/ o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos producidos por el Usuario y MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ, entrará en la jurisdicción no exclusiva de los órganos judiciales y judiciales españoles.

14.-RECLAMACIÓN Y QUEJAS

El usuario puede dirigirse a MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ para sus consultas, consultas o cualquier tipo de comentario que desee realizar a partir de los datos de contacto que facilitan el inicio de las presentes Condiciones Generales.

Asimismo, MARÍA ACHÚCARRO FERNÁNDEZ dispone de un formulario de devolución y reclamación de cualquier compensación que pueda recibir el usuario.

DESCRIPCIÓN DEL FORMULARIO DE CONSULTA >>>

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